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九洲的业务体系

 

       九洲国旅自创办以来,坚持国家旅游局倡导的“四个统一”的运作模式,实行分散收客统一操作的原则,分布在全市十几个门店方便客户报名参团,在统一操作方面实行专业分工,以确保提供最专业的服务。

 

国内游部              专业承办国内旅游业务。

省内游部              专业承办广东省及周边汽车旅游业务。

出境游中心           亚洲部、邮轮部、出境部、港澳部。

入境游部               外宾入境旅游业务部

商旅服务中心        签证部、国际商务部、预订中心。

台湾游部               专业承办大陆居民赴台旅游业务。

营业部管理中心     负责公司旅游产品的销售及推广工作。公司现有15个营业部及包团部,在深圳各区域,实行统一管理,连锁经营。

企划部                   品牌策划,协同业务部门进行旅游产品设计、开发和包装、推广。

质监部                   建立九洲国旅会员体质及客户关系管理体系,建立顾客服务流程和标准,处理顾客投诉。

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